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【利用者の口コミ】お得なネットクリーニング、顔が見えないデメリットを痛感
何の疑いもなく利用したネットクリーニングで
ここ数年、ずっとネットクリーニングを利用していました。
リアル店舗よりも、お得なプランなども多いようですし、自分がクリーニングしたいものを詰めて送るだけ・・というお手軽さ。
１度試したところその便利さにはまり、ずっと利用しています。
そして、去年も楽天市場から１つの店舗を選びました。
そのお店は初めての利用でしたが、今まで他のネットクリーニング店舗で嫌な目にあったなどの経験は無かったので、特に何も心配することなく気軽な気持ちで申し込みました。
10点までなんでも詰め放題というプランでした。
規定の袋が送られてくるので、その中に入るものであれば、ダウンコートであれ何でも詰め放題でＯＫというもの。
袋の中でペシャンコになってしまう点は気にはなりますが、そのお得さを考えれば許容範囲です。
そして、実際にダウンコート、お気に入りのシルク素材のシャツ、ウールのセーターなど、自分では選択できないものを10点詰め込んでお店へと送りました。
その時は、納品期日が来たら、私の大事な衣類たちは綺麗になって私の元へ戻ってくると何の疑いもなく、晴れ晴れとした気持ちで送りだしたものです。
晴れ晴れとした気分が一転！
しかし、実際は納期が来ても、衣類が戻ってこない。
それどころか、お店側から何の連絡も来ない。
どちらかと言うと私は気長な方ですが、さすがに「これはおかしい！」と気づいた私は店舗へメール連絡。
そして、何の返信もなし。
メールではなく電話をするべきか？と思い、とりあえずそのお店のレビューを見てみたところ、私と同じ状況の方からの苦情のレビューが多数！
その中には、電話してもちゃんと対応はしてもらえない、メール連絡は無視される・・など散々な内容。
それを見て、すべて悟りました。「もう何しても無駄だ」と。
結局、最終的にはその店舗では対応ができなくなったようで、楽天が対応をされていました。
クリーニングはされていなくもいいから、とりあえず衣服を返してくれとだけ懇願してみましたが、結果、私の分はきちんとクリーニングされて無事戻ってきました。
出来上がりは問題なく綺麗だっただけに、残念でした。
顔が見えないネットクリーニング。
店舗選びはもっと慎重になるべきだと痛感できた貴重な体験でした。
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