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【利用者の口コミ】宅配クリーニング特有のトラブルは事前回避できます
トラブルは事前に回避して
宅配クリーニングは店舗型と違いスタッフと直接コミュニケーションを取る事が少なくて、トラブルの対応が難しい面がありますが、実際はオペレーターなどを配置していてしっかりと対応をしてくれる業者は多いと思います。
そして更にトラブルを防ぐためには宅配クリーニング店に過度に頼るのではなく、自分でも確認をすることが大切だと思います。
簡単な所で、衣類のポケットの点検です。
ポケットにボールペンや紙類などが入ったまま洗濯をすればどうなるか想像出来ますよね？
クリーニング店でも点検を行ってくれるとは思いますが、自分でも行っておけばトラブルの防止になります。
その他、色移りしやすい衣類や、ダメージのある衣類、ボタン等に関しては注文時の自由記入欄やメールで予め伝えておくことも大事だと思います。
実際、クリーニングで最も多いトラブルはボタンの破損と言われています。
お店側も「消耗品なので取り外してお出し下さい」などと注意書きをしているケースが多いです。
もしもトラブルがあった場合は、落ち着いてお店に連絡をしてどういった対応になるか確認をして下さい。
宅配クリーニング業者ではしわや臭いなどがあった場合、無料で再洗いをして貰える場合が多いので、衣類の状況と自分の希望はしっかりと伝えた方が良いです。
しかし、中には応じないという事をホームページに明記している業者もあるので気を付けた方が良いと思います。
口コミサイトなどで、トラブルがあっても対応の良い宅配クリーニング業者を選ぶのも一つの方法かもしれませんね。
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